안녕하세요. 백용현 고객님~^^

어제 통화를 한 바와 같이 그랜져XG는 장착이 흔한 차종이며, 당사에서 장착을 해도 항상 KI-70이 에어플로우센서 다음 고무호스에 수평으로 장착이 되어집니다.

소음이 커진것은 말씀하신것과 같이 제품이 고무호스안에서 조금 기울어져있어 그러한 문제가 발생한듯 보이며, 저희가 항상 해당치수를 장착을 아무 문제없이 했는데 직접 눈으로 확인을 하지않고 전화통화만으로는 다시한번 고무호스안 스토퍼가 걸리는곳까지 수평을 고려해서 다시 장착을 해보시라는 말씀밖에는 드릴수 없다는 점 이해해주시기 바라겠습니다.

유선상으로 고무호스 끝까지 들어간다고만 말씀을 하셨는데요, 일반적으로 고무호스가 꺾어지기전 주름이 있는곳에 스토퍼가 걸리게되는데요, 어제 말씀드린바와 같이 시간이 되실때 당사로 방문을 한번 해주시면 저희가 직접 장착을 해드리도록 하겠습니다.

또한 고객님 연락처로 다시 연락을 드린후 방문이 어려우시고 정 조금 작은듯한 느낌이 드신다면 지금 가지고 계신 KI-70제품을 당사 주소지로 발송해주신후 그보다 한치수 큰 제품으로 교환발송을 해드리도록 하겠습니다.

당사는 무엇보다 고객님 입장에서 생각을 하고 고객님 차량을 제 차량으로 생각을 하고 나름 최선을 다한다고하는데 조금의 오해나 서운함이 있으셨다면 너그러운 마음으로 이해해주시기 바라겠습니다.

감사합니다. 항상 안전운행하세요~^^