안녕하세요. 싸이크론닷컴입니다.

우선 항상 싸이크론에 관심을 가져주시고, 제품출시  20여년이 지난 현시점에도 항상 애용해주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

다름이 아니오라 어떠한 제품도 마찬가지이겠지만, 사용전 고객님과 사용후 고객님들 모두의 오해와 불만의 원인이 될수도 있으면서 한편으론 제품과 당사에 대한 고객님들의 신뢰와 만족의 척도가 될수도 있는 환불정책에 대해 다시한번 당사의 입장을 알려드리려 합니다.

환불정책에 대한 고객님들의 궁금증이 늘어갈수록 조금씩 다시 싸이크론에 대한 관심이 늘어간다는 관점에서 긍정적으로 여기고 있는 반면에, 한편으론 지금까지 출시된 싸이크론 유사품을 포함한 각종 자동차성능향상제품에 대한 실망감과 그러한 회사들에 대한 불신등이 시장에 얼마나 팽배해 있는지를 나타내주는 척도가 되는 것 같아 마음이 씁쓸하기도 합니다.

이러한 각종 불신들을 하나하나 희석시키기 위해 당사에서는 더 많은 시간과 노력을 기울여야 할것이라 생각하고 있으며, 당사와 제조사는 제품출시초기부터 지금까지 정해진 기간과 회사정책내에서 고객불만족시 만족을 위한 각종 노력 및 100%환불정책을 손해를 보는한이 있더라도 어떠한 회사보다도 정직하게 유지,이행해왔다고 자부하며 앞으로도 지속할 것을 약속드립니다.

싸이크론3는 전체적인 자동차 성능향상을 위한 세미튜닝제품으로써 차량에 어떠한 변형을 주는 제품이 아니며, 이에 대한 효과여부는 객관적인 데이터 자료를 보유하고 있고 오랜기간 해외수출과 내수판매를 통해 그 효과가 입증이 되었으나, 소비자가 사용해본후 그 효과가 정확한 수치로 판명되는 제품이 아니기에 소비자의 주관적인 판단이나 측정치, 체감효과에 상당수 기인할 수밖에 없는 현실적인 특성을 가지고 있습니다.

만일 장착전과 장착후를 비교후 차량의 성능에 아무런 변화가 없어서 환불을 원하시는 경우 그 판단기간은 15일이면 충분하다고 판단하고 있으며, DIY시 잘못된 장착등의 사유로 장착전과 다른 문제가 발생시에도 대부분 해당기간내에 문제가 발생한다고 볼수 있습니다.

시장상황이 이러한 현실을 악용하는 경쟁회사 또는 블랙컨슈머를 최소한 염두에 두지 않을 수밖에 없는 현실이므로, 본 환불정책에 대한 예외는 두지 않기로 최종결정하였습니다.

이상 내용과 아래의 환불정책에 대해 제품구입시 다시한번 참고를 해주셨으면 감사하겠습니다.

추워진 날씨에 항상 건강 유의하시고, 고객님들의 가정에 행복과 행운이 함께하길 진심으로 기원드립니다 

감사합니다. 항상 안전운행하세요~^^

                                                                                ----- 아     래 -----

1. 환불신청 가능기간 : 제품인도일 기준 15일이내

2. 환불금액 : 구입금액전액

 (단, 당사 방문장착의뢰시 장착비 제외,  카드결제시 결제취소 or 카드수수료 발생시 별도 공제)

3. 환불시점 : 반송제품 당사확인후 이틀이내 고객희망 계좌로 입금

4. 환불불가사유

가. 제품인도일 후 15일이상 경과한 경우

나. 탈착제품이 당사로 배송확인이 안되는 경우

5. 제품반송시 탈거에 대한 책임 및 택배비는 고객부담을 원칙으로 합니다.