안녕하세요. 허승행 고객님~^^

우선 예기치못한 상황에 많이 당황스러우셨을거고 놀라셨을텐데 말씀하신대로 발생이유가 어찌되었건 저희도 다시한번 모든 차량에 혹시나 모를 장착에 대한 안전점검을 강화하도록 하겠습니다.

간혹 저희가 알려드리는대로 장착을 하시지 않는 경우를 제외하고 이런 경우는 처음이라...

그리고 혹시 저희가 보내드린 장착사진대로 스로틀바디쪽 입구의 고무호스에 장착을 하신건 맞으시겠죠?

요즘 차량들은 예전 차량들과 다르게 스로틀밸브가 스로틀바디앞쪽에 위치하는 경우가 대부분이라 입구의 고무호스안에 장착을 해야하는데 일부 고객님들은 예전에 장착을 하시던대로 저희가 보내드리는 장착사진은 보시지도 않고 스로틀바디에 직접 장착을 하시는 경우가 종종 있어서요

만일 0.001%라도 싸이크론의 제품상의 결함으로 인해 동일한 문제가 발생을 한다는것은 절대 있을수 없는 일이기 때문입니다.

고무호스안에 제법 빡빡하게 장착이 되어지고 스토퍼까지 꺾어서 장착을 하게되면 스로틀밸브에 간섭이 생길일이 없는데요, 저희도 다시한번 확인을 하겠지만 고객님께서도 장착위치를 다시한번 확인을 해주시고 장착해주시길 당부드리겠습니다.

어쨌든 고객님 덕택에 다시한번 저희도 싸이크론장착 및 안전에 대해 환기를 할수있는 기회가 되었습니다.

모쪼록 너무 노여워하시지마시고 앞으로도 싸이크론에 많은 관심과 격려를 당부드리겠습니다.

감사합니다. 항상 안전운행하세요~^^